Política de Privacidade
1. Quem somos
Esta Política descreve como a plataforma Aurea trata dados pessoais no site institucional (usaurea.com.br) e no sistema (app.usaurea.com.br). Contato: contato@usaurea.com.br.
2. Dados que coletamos
- Cadastro da clínica: nome da clínica, e-mail, telefone/WhatsApp, documento (opcional), dados do administrador e senha (armazenada de forma segura).
- Uso do sistema: dados operacionais inseridos pela clínica (pacientes, agenda, prontuário, estoque, financeiro, comunicações), bem como logs técnicos necessários à segurança e ao funcionamento.
- Pagamentos: dados de cobrança da assinatura e, no PDV, dados tratados pelo gateway Asaas conforme as regras desse prestador.
- Site: dados mínimos de navegação (ex.: IP, navegador) para segurança e estatísticas agregadas.
3. Finalidades
- Prestar e melhorar o Serviço de gestão clínica.
- Autenticar usuários, prevenir fraudes e garantir segurança.
- Cobrar assinaturas e operar o PDV via gateway.
- Enviar comunicações operacionais (ex.: confirmações, alertas) conforme configuração da clínica.
- Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de titulares, quando aplicável.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos dados com base em execução de contrato, legítimo interesse (segurança e melhoria do produto, com balanceamento), consentimento quando exigido, e cumprimento de obrigação legal. Detalhes adicionais estão em LGPD.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de infraestrutura e hospedagem necessários ao Serviço;
- Gateway de pagamento (Asaas) para cobranças e PDV;
- Autoridades, quando houver obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais.
6. Retenção
Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período adicional necessário a obrigações legais, defesa de direitos ou backups de segurança. Após cancelamento, a clínica pode solicitar exclusão ou exportação, observados prazos legais e técnicos.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (controle de acesso, criptografia em trânsito via HTTPS, segregação por clínica). Nenhum sistema é 100% isento de risco.
8. Cookies
O site e o app podem usar cookies essenciais de sessão e preferências. Cookies não essenciais, se houver, serão tratados com transparência.
9. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e oposição, nos termos da LGPD, pelo e-mail contato@usaurea.com.br. Pacientes de uma clínica devem, em regra, exercer direitos junto à clínica controladora dos dados clínicos.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente fica publicada em usaurea.com.br/privacidade.html.