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Termos de Uso

Última atualização: 24 de setembro de 2026 · Plataforma Aurea — usaurea.com.br / app.usaurea.com.br

1. Aceitação

Ao criar conta, acessar ou utilizar a plataforma Aurea (“Serviço”), você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o Serviço.

2. O que é a Aurea

A Aurea é um software de gestão para clínicas de estética (SaaS), incluindo agenda, prontuário, pacientes, estoque, PDV integrado a gateway de pagamento, comunicações via WhatsApp, portal do paciente e recursos adicionais conforme o plano contratado.

3. Cadastro e conta

Você declara que as informações fornecidas no cadastro são verdadeiras e atualizadas.
O responsável pela clínica é o administrador da conta e responde pelo uso feito por seus usuários.
Você deve manter a confidencialidade da senha e notificar-nos em caso de uso não autorizado.

4. Planos, trial e cobrança

Pode haver período de trial gratuito (ex.: 14 dias). Após o trial, a assinatura segue o plano escolhido (Básico, Pro ou Empresas).
Valores, limites de usuários/unidades e benefícios estão descritos em usaurea.com.br e/ou no contrato comercial.
A assinatura da plataforma é distinta das taxas do gateway de pagamento (Asaas) aplicadas às vendas do PDV da clínica.
Inadimplência pode resultar em suspensão ou encerramento do acesso.

5. Uso aceitável

É proibido usar o Serviço para fins ilegais, para armazenar conteúdo ilícito, para tentar violar segurança, ou para prejudicar outros clientes. A clínica é responsável pelos dados clínicos e financeiros que inserir.

6. Dados e prontuário

Os dados de pacientes e da operação pertencem à clínica assinante. A Aurea processa esses dados para prestar o Serviço, conforme a Política de Privacidade e a página LGPD.

7. Pagamentos do PDV

O PDV utiliza o Asaas (ou gateway equivalente). A liquidação de Pix/cartão/boleto ocorre na conta bancária configurada pela clínica junto ao gateway. A Aurea não retém o valor das vendas da clínica como “carteira interna”.

8. Disponibilidade e suporte

Buscamos alta disponibilidade, mas o Serviço pode sofrer manutenções ou interrupções. Canais de suporte e níveis de atendimento variam conforme o plano.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Aurea não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados causada por ações do usuário, ou falhas de terceiros (ex.: gateway de pagamento, operadoras, WhatsApp).

10. Rescisão

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, observadas as regras do ciclo de cobrança vigente. Podemos encerrar o acesso em caso de violação destes Termos.

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente estará publicada em usaurea.com.br/termos.html. O uso contínuo após a publicação implica ciência das alterações materiais comunicadas.

12. Contato

Dúvidas: contato@usaurea.com.br